Domande frequenti
Frequently asked questions
Come posso effettuare un ordine?
È possibile ordinare tramite il nostro negozio, per telefono o per posta.
Quando verrà spedita la mia merce?
Se l'ordine viene effettuato e il pagamento viene ricevuto entro le 14:00, spediremo l'articolo lo stesso giorno lavorativo.
Con quale fornitore di servizi verrà spedito il mio ordine?
In Germania spediamo con DPD. È inoltre possibile selezionare DHL o UPS al momento del pagamento.
Spediamo anche all'estero?
Spediamo in tutto il mondo, i prezzi sono visualizzati alla cassa. La spedizione avviene tramite Fedex o UPS.
Costi di spedizione:
In tutta la Germania:
a partire da soli 3,99 euro per acquisti inferiori a 19,00 € valore d'acquisto.
A partire da un valore d'ordine di 19,00 € consegniamo gratuitamente.
Consegna espressa: UPS
15,00 € Consegna il giorno lavorativo successivo.
Consegna express12:00:
25,00 € Consegna il giorno lavorativo successivo tra le 10:30 e le 12:00
Europa intera: UPS o Fedex
19,90 € Prezzo forfettario
Europa Express: UPS o Fedex
49,90 €
In tutto il mondo:
59,90 € DHL o Fedex Standard
89,90 € Fedex Express o UPS Express
Riceverò una fattura?
Per ogni ordine riceverete una fattura con IVA.
Sono dell'Unione Europea e ho una partita IVA valida
Al momento del pagamento è possibile inserire il proprio numero di partita IVA. Oppure comunicarcelo via e-mail.
Riceverete così una fattura senza IVA.
È possibile la consegna espressa?
Al momento dell'acquisto è possibile selezionare la spedizione espressa; il pacco verrà quindi elaborato con la massima priorità e inviato per espresso.
Ho una garanzia?
Noi - Maranos GmbH - offriamo ai nostri clienti una garanzia di 6 mesi sugli articoli usati e di 12 mesi sugli articoli nuovi.
Si prega di fare riferimento alla descrizione dell'articolo per conoscere le condizioni.
Ho diritto al ritorno?
Vi garantiamo una politica di restituzione di 30 giorni. Si prega di notare che i nostri sigilli non devono essere rotti e gli articoli originali sigillati non devono essere aperti.
Quali spese di spedizione devo aspettarmi?
All'interno della Germania, spediamo gratuitamente a partire da un valore di acquisto di 19 euro.
La raccolta è possibile?
Il ritiro è possibile nei giorni feriali dalle 08:00 alle 16:00. Su prenotazione anche in altri orari. Selezionare il ritiro al momento del pagamento. Sarete avvisati da noi non appena la merce sarà pronta per il ritiro.
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Se non trovate l'articolo che state cercando, saremo lieti di ricevere la vostra richiesta tramite il modulo di contatto o via e-mail. Riceviamo quotidianamente nuove merci e siamo collegati a una vasta rete di rivenditori. Nella maggior parte dei casi possiamo farvi un'offerta con prezzo e tempi di consegna.