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Frequently asked questions

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede hacer su pedido a través de nuestra tienda, por teléfono o por correo

¿Cuándo se enviarán mis productos?

Si el pedido se realiza y el pago se recibe antes de las 14:00, enviaremos el artículo el mismo día laborable.

¿Con qué proveedor de servicios se enviará mi pedido?

Dentro de Alemania enviamos con DPD. También puede seleccionar DHL o UPS en la caja.

¿También hacemos envíos al extranjero?

Enviamos a todo el mundo, los precios se muestran en la caja. El envío se realiza por Fedex o UPS.

Gastos de envío:

En toda Alemania:
a partir de sólo 3,99 euros para compras inferiores a 19,00 € valor de compra.

A partir de un valor de pedido de 19,00 € enviamos gratuitamente.

Entrega exprés:UPS
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59,90 € DHL o Fedex Standard
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¿Recibiré una factura?

Con cada pedido recibirá una factura con IVA.

Soy de la UE y tengo un NIF-IVA válido

Al pagar, tiene la opción de introducir su número de identificación a efectos del IVA. O comuníquenoslo por correo electrónico.

Recibirá una factura sin IVA.

¿Es posible la entrega urgente?

En el momento de pagar puede seleccionar el envío urgente, el paquete se procesará con la máxima prioridad y se enviará por correo urgente.

¿Tengo garantía?

Nosotros - Maranos GmbH - ofrecemos a nuestros clientes una garantía de 6 meses para artículos usados y de 12 meses para artículos nuevos.

Por favor, consulte la descripción del artículo para la condición.

¿Tengo derecho a regresar?

Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie dass unsere Siegel nicht beschädigt werden und original versiegelte Artikel nicht geöffnet werden dürfen.

¿Qué gastos de envío puedo esperar?

Dentro de Alemania, realizamos envíos gratuitos a partir de un valor de compra de 19 euros.

¿Es posible la recogida?

Se puede recoger en días laborables de 08:00 a 16:00. También se puede recoger en otros horarios. Seleccione la opción de recogida al pagar. Le avisaremos en cuanto la mercancía esté lista para su recogida.

¿Hay existencias?

Mostramos nuestras existencias reales. Si ve un stock, el artículo también está en stock.

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Todas las fotos de nuestra tienda en línea son fotos originales que nosotros mismos tomamos de los productos. Las fotos de las herramientas son fotos originales de los fabricantes.

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